ChatGPTの活用方法を業務別に34選！国内企業や海外企業の活用事例も解説

ChatGPT（チャットジーピーティー）は、アメリカのOpenAI社が開発した対話型生成AIです。文章作成のほか、さまざまな作業に活用できます。

しかし、ChatGPTに興味はあるものの、具体的な活用方法がわからず、導入を躊躇している企業も多いのではないでしょうか。

ChatGPTは、今や多くのビジネス領域で活用されるサービスのひとつです。活用しないままでは、業務効率化の機会を逃し、競合他社に後れを取ってしまう恐れがあります。

本記事では、ChatGPTの活用方法34選と国内・海外における活用事例を解説します。

本記事を読めば、ChatGPTを最大限に使いこなせるようになるため、ぜひ最後まで読んで参考にしてください。

ChatGPTの使い方や活用事例の詳細については以下の記事でも詳しく紹介しています。そちらも合わせてご一読ください。

この記事ではOpenAIの最高性能モデルGPT-5について徹底解説している「GPT-5最新機能＆プロンプト実践マニュアル 」を用意しています。

この資料では、GPT-5の基本的な使い方やプロンプトのコツ、ユースケースなどを解説しています。

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【一覧】ChatGPTの活用方法34選

ChatGPTは、以下のような場面で便利に活用できます（リンクから記事内の詳細箇所に移動します）。

項目	活用方法
文章作成（ライティング全般）	記事のライティング
	メール文章作成
	SNS投稿作成
	商品・サービスの企画・説明文作成
	FAQの作成
	動画台本の生成
	顧客への提案資料
	文章の添削・校正
	業務マニュアル作成
	契約書の作成
情報処理・要約	リサーチ業務
	PDFの読み込み・要約
	文字起こし
	議事録作成
データ処理・分析	Excelの関数提案
	スプレッドシートのデータ分析
	長文データ解析
翻訳・ローカライズ	言語翻訳
	海外記事・YouTube動画の要約
アイデア創出・企画支援	アイデアの壁打ち
	顧客へのヒアリング設計
	カスタマージャーニーマップの作成
意思決定・戦略立案	意思決定支援・戦略立案
	人生のキャリアロードマップ作成
	採用の模擬面接
クリエイティブ制作	画像生成・編集
	動画生成
	スライド作成
プログラミング支援	コード生成とバグチェック
	コードの読み解き・仕組みのやさしい解説
自動応答・アシスタント化	チャットボットによる対応
	日程調整・返信文の自動生成
	調査から資料化まで自動
	ネットショッピングのサポート

それぞれどのように活用できるのか、詳しく解説します。

ChatGPTの活用方法：文章作成（ライティング全般）10選

文章作成やライティング業務は、情報整理から表現調整まで意外と時間がかかり、手間に感じるケースも多くあるでしょう。

ChatGPTを使えば、構成づくりや文章の整え作業がぐっと楽になり、全体のクオリティも安定させられます。

ここでは、文章作成・ライティング全般で役立つChatGPTの活用方法をご紹介します。

• 記事のライティング
• メール文章作成
• SNS投稿作成
• 商品・サービスの企画・説明
• FAQの作成
• 動画台本の生成
• 顧客への提案資料
• 文章の添削・校正
• 業務マニュアル作成
• 契約書の作成

1つずつ解説しますので、興味のあるものから実践してみてください。

活用方法1：記事のライティング

ChatGPTは、与えられたトピックにもとづいて、質の高い記事コンテンツを生成できます。

• 記事の構成
• 文章表現
• 情報の正確性

さまざまな観点から最適化された記事を提供できるため、ブログ記事やプレスリリースの作成に役立ちます。

役立つ場面	内容
キーワードを適切に挿入する	・検索エンジンからの評価を高める ・記事の閲覧数を増やす
企業のブログ記事を作成する	・読者を引きつける魅力的な内容にする ・SEOに配慮した記事を効率的に作る
プレスリリースを作成する	・新商品やサービスを効果的に紹介する ・メディアの注目が集まりやすい文章を短時間で生成する

これらの機能を活用することで、質の高いコンテンツの効率的な作成につながり、オンラインでの認知度や可視性の向上をもたらします。

ChatGPTのライティング活用術をさらに知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。

プロンプトの作成方法や具体的なコツも紹介しているので、よりライティングの質を向上させるためのヒントが得られます。

関連記事：ChatGPTのライティング活用術8選！プロンプトやコツも紹介

活用方法2：メール文章作成

ChatGPTは適切な文法や言い回しを用い、相手に合わせた丁寧な表現で文章を作成できるため、ビジネスメールの質を向上させられます。

また、個別対応が必要な顧客へのメールも、ChatGPTで迅速に作成可能です。

たとえば、顧客からの問い合わせに対する返信メールを作成する際も、顧客の質問や要望に的確に応えつつ、親身な対応を心がけた文章を短時間で作成できるでしょう。

顧客満足度の向上と業務の効率化を同時に実現できます。

また、社内連絡用のメールも簡潔かつ明瞭な文章を迅速に作成できるため、社内コミュニケーションの円滑化にも貢献します。

以下の記事では、ChatGPTを活用してメールを効率的に作成するテクニックについて解説しています。メールをよりスムーズに作成したい方は参考にしてください。

活用方法3：SNS投稿作成

ChatGPTは、SNS投稿の作成にも有効で、以下のような作業に活用できます。

• 魅力的なキャッチコピーの作成
• ハッシュタグの提案
• 投稿内容のアイデア出し
• 校正

ターゲットや投稿の目的に合わせて、最適な文章を生成できるため、効果的なSNSマーケティングを実現できます。

たとえば、TwitterやInstagramの投稿文の作成では、短い文字数で印象的なメッセージを伝えるための工夫を提案してくれます。

イベント告知文の作成に活用すれば、イベントの魅力を引き出し、参加を促すような文章を生成できます。

ChatGPTを活用したインスタ運用については、以下の記事でも紹介しています。

活用方法4：商品・サービスの企画・説明

ChatGPTは、新商品の企画やサービス説明にクリエイティブなアイデアを提供できます。

ターゲット顧客の属性を考慮した魅力的な説明文を生成できるため、商品やサービスの価値を効果的に伝えられます。

たとえば新商品企画の集団発想では、ChatGPTが多様なアイデアを発案することで議論が活性化し、斬新な発想が生まれるでしょう。

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活用方法5：FAQの作成

ChatGPTは、製品マニュアルやサービス利用ガイドなどの長文ドキュメントから、重要なポイントを自動的に抽出し、質問と回答の形式で整理することが可能です。

これにより、FAQの作成に要する時間と手間を大幅に削減できます。

たとえば、製品マニュアルからFAQを作成することで、ユーザーが知りたい情報に素早くアクセスできるようになります。

サービス利用ガイドからFAQを作成すればユーザーの利便性が高まり、問い合わせ対応の負担を軽減できるでしょう。

活用方法6：動画台本の生成

ChatGPTを使えば、動画台本を驚くほど簡単に作成できます。テーマを入力するだけで「導入→本編→まとめ」の流れが自動で整理され、すぐに使える台本として出力されます。

ショート動画にも対応しており、冒頭の惹きつける一言など、SNS向けの構成もAIが提案してくれます。

上の画像のように、話す内容が自然な口調でまとまるため、読み上げるだけで撮影できるレベルの台本が数十秒で完成します。

「自分で台本を書くのは難しそう…」と感じている初心者でも、ChatGPTなら動画制作の最初の一歩を簡単に踏み出せます。

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活用方法7：顧客への提案資料

ChatGPTを使えば、提案資料のたたきを短時間で作成可能です。

以下のような要素が自然な構成でまとめられ、すぐに使える提案資料の原案が完成します。

• 課題
• 提案内容
• 期待できる効果

文章表現も整っているため、そのままスライドに貼り付けるだけで形になるのが魅力です。

資料作成が苦手な人でも、プロのような構成で提案内容を伝えられます。「どこから書き始めればいい？」という悩みを、ChatGPTが一瞬で解決してくれる便利な活用方法です。

活用方法8：文章の添削・校正

ChatGPTは、文法エラーの検出と修正が可能で、語彙の選択や表現の改善を提案できます。レポートやエッセイの誤字脱字を自動的に修正し、読みやすく洗練された文章に仕上げられます。

ビジネスメールの文章改善も行えるため、相手に良い印象を与え、コミュニケーションの効果を高められるでしょう。

ブログ記事の構成チェックにも役立ち、読者を引き付ける魅力的な記事が作成できます。

また、以下のような文章スタイルを事前に登録しておくと、文体が統一されるため毎回指示する手間が省けます。

• です・ますは使わない
• 絵文字は少なめ
• 一文は80文字程度に

ChatGPTで文章を校正する方法については、以下の記事でも紹介していますのでご一読ください。

活用方法9：業務マニュアル作成

ChatGPTは、わかりやすい表現で手順書やガイドラインを素早く作成できるので、業務の標準化と効率化を促進してミスや手間を減らせます。

新入社員向けマニュアル作成なら、業務の流れや注意点を明確に説明できます。

システム操作マニュアルの作成にも役立ち、ユーザーが迷わずに操作できるよう、ステップバイステップで手順を示せます。

さらに、マニュアルの更新や改訂も簡単に行えるため、常に最新の情報を提供できるのがメリットです。

マニュアルが長文になる場合は「Canvas」が便利です。1つのドキュメントに対して以下の要素をインラインで進められます。

• 見出し構成の整理
• 追記
• 言い回しの修正

ChatGPTを活用したマニュアル作成については、以下の記事でも紹介しています。

活用方法10：契約書の作成

ChatGPTは、標準的な契約書の作成にも便利です。契約の目的や条件に合わせた契約書を迅速に生成できるため、業務の効率化が図れます。

たとえばNDA（秘密保持契約）の作成では、守秘義務の範囲や期間、違反時の措置などを明確に定めた契約書を作成できます。

また、業務委託契約書の作成にも活用できます。委託内容や報酬、知的財産権の帰属などを適切に規定しておけば、トラブルを未然に防げるでしょう。

ChatGPTを活用すれば法的リスクを軽減しつつ、スムーズな契約締結を実現できます。

ChatGPTを活用した契約書作成やチェックについては、以下の記事でも紹介しています。

ChatGPTの活用方法：情報処理・要約4選

情報を集めたり整理したりする作業は、量が増えるほど手が回りにくくなり、処理に追われてしまうこともあるでしょう。

ChatGPTを使えば、必要な内容の抽出や要点の整理をスピーディーに行えて、情報処理の負担を大きく減らせます。

ここでは、情報処理・情報要約の業務で役立つChatGPTの活用方法を4つご紹介します。

• 活用方法11：リサーチ業務
• 活用方法12：PDFの読み込み・要約
• 活用方法13：文字起こし
• 活用方法14：議事録作成

それでは、内容を確認していきましょう。

活用方法11：リサーチ業務

ChatGPTは、膨大な情報を短時間で処理し、要点を的確に抽出できます。

必要に応じてWeb検索を自動で行い、最新の情報をリアルタイムで提供できるため、市場調査や競合分析のデータ収集にも役立ちます。

特定の業界や企業に関する情報を収集する場合、手作業で情報を探す必要がないので、時間を大幅に短縮できます。

複雑な調査は「Deep Research」を使うと効率的です。Deep Researchは、複数ステップでWeb上の情報を調べて整理し、出典付きの包括的なレポートとしてまとめてくれます。

アップロードしたファイルや外部連携したデータソースも、参照しながら調査が可能です。

ChatGPTの活用により膨大なデータの中から重要な情報を抽出し、適切な分析を行えます。企業は市場の変化に迅速に対応し、競争力を維持・向上できるでしょう。

ChatGPTの情報収集への活用法については、以下の記事で詳しく解説しています。

活用方法12：PDFの読み込み・要約

ChatGPTは、自然言語処理技術を用いて長文のPDFを短時間で読み込み、要点を的確に抽出できます。PDFの読み込み方法は複数あり、さまざまなニーズに対応できます。

ボリュームのある研究論文の要点を数分で要約し、プレゼンテーション資料に活用すれば、研究内容を効果的に伝えられるでしょう。

また、ビジネスレポートの重要部分を抽出し、経営判断の材料として活用すれば、意思決定のスピードアップが期待できます。

アップロードしたPDFは「学習モード」でも参照でき、要約だけでなく理解チェックまで作れます。膨大な情報を短時間で処理し、業務の効率化を図れるのが大きな魅力です。

PDFファイルの読み込みにChatGPTを活用する方法は、以下の記事で詳しく解説しています。あわせてご覧ください。

関連記事：【無料】ChatGPTでPDFファイルを読み込む方法！画像付きで解説

活用方法13：文字起こし

ChatGPTは、複数の音声フォーマットに対応しており、手動での文字起こしに比べて作業の効率を大幅に向上させます。

会議の録音データをChatGPTで文字起こしすれば、議事録の作成時間を大幅に短縮できます。インタビューの音声を文字に起こして記事を執筆する際にも重宝するでしょう。

さらに、動画内（mp4）の音声を文字起こしできるため、動画コンテンツの活用の幅が広がります。

音声・動画データを有効活用したい方は、効率的かつ効果的に業務を進められます。

文字起こしにChatGPTを活用する方法は、以下の記事で詳しく解説しています。あわせてご覧ください。

活用方法14：議事録作成

ChatGPTは、会議の内容から重要なポイントを抽出し、わかりやすくまとめます。議事録作成に費やす時間を大幅に節約し、参加者の情報理解を助けられます。

たとえば、長時間にわたる会議の議事録を要約すれば、決定事項や行動計画を明確に把握できます。

また、長文の記事やレポートを要約できれば、内容を素早く把握し、効率的に情報を処理できるでしょう。

さらに、「ChatGPT Record（記録モード）」を使うと、「録音→文字起こし→要約→アクションアイテム化」まで一括で行えます。
※2025年12月時点で有料プラン+macOSユーザー限定

ChatGPTで議事録を作成する方法については、以下の記事でも紹介していますのでご一読ください。

この記事ではOpenAIの最高性能モデルGPT-5について徹底解説している「GPT-5最新機能＆プロンプト実践マニュアル 」を用意しています。

この資料では、GPT-5の基本的な使い方やプロンプトのコツ、ユースケースなどを解説しています。

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ChatGPTの活用方法：データ処理・分析3選

データ処理は細かい作業が多く、思った以上に時間を取られることがあるでしょう。関数の選定や分析方法を調べる手間も発生しがちです。

ですが、ChatGPTを使えば必要な関数提案や分析の方向性をすぐに整理でき、作業をスムーズに進められます。

ここでは、データ処理・分析で役立つChatGPTの活用方法を3つご紹介します。

• 活用方法15：Excelの関数提案
• 活用方法16：スプレッドシートのデータ分析
• 活用方法17：長文データ解析

では、確認していきましょう。

活用方法15：Excelの関数提案

財務分析やデータ集計など、高度な処理が必要な場面でも、ChatGPTを使えば適切な関数を素早く生成できます。

また、生成された関数はエラーが少ないため、信頼性の高い分析結果を得られるのもメリットです。手作業によるミスを防ぎ、正確なデータ処理をサポートします。

ChatGPTのエクセル関数提案機能は、ビジネスにおける意思決定の質を向上させる強力なツールといえるでしょう。

活用方法16：スプレッドシートのデータ分析

ChatGPTの活用で、スプレッドシート内のデータを効率的に分析できます。

大量のデータから要約や傾向を自動的に抽出し、異常値も素早く検出できるので、データ分析の時間を大幅に短縮できます。

たとえば、Google Sheetsの関数やスクリプトの生成にChatGPTを使えば、複雑な分析も簡単です。

データセットのクレンジングや統計分析も自動化できるため、データの品質向上と分析の精度アップが期待できます。

さらに、最新の「GPT-5.2 Thinking」モデルでは複雑な分析がこなせるようになり、スプレッドシート整形が進化しています。

スプレッドシート作成にChatGPTを活用したい方は、以下の記事をご覧ください。

活用方法17：長文データ解析

ChatGPTは、アンケートや口コミ、分析レポートなどの長文データをまとめて読み込み、傾向や課題を素早く整理できます。

最新の「GPT-5.2」モデルは、OpenAIのテストで最大256kトークンまで読むことができ、精度もほぼ100％でした。

たとえば、CSVやPDFをアップロードして以下のように指示するだけで、要点を自動で抽出できます。

• この列をテーマ別に分類して
• エラーを分析して

さらに、カテゴリ別の件数ランキング、代表的なコメント例、改善施策の仮説までまとめられるため、レポート作成や施策検討もスムーズに進められます。

短時間で意思決定につながる情報に変換できる、便利な活用法です。

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ChatGPTの活用方法：翻訳・海外情報のキャッチアップ2選

外国語の文章を読み解いたり、日本語にまとめ直したりする作業は、意外と時間がかかりやすく、内容の理解にもエネルギーを使うでしょう。

ChatGPTを使えば、翻訳だけでなく内容の整理まで一度に行えるため、情報の吸収がぐっと楽になります。

ここでは、翻訳・海外情報のキャッチアップに役立つChatGPTの活用方法を2つご紹介します。

• 活用方法18：言語翻訳
• 活用方法19：海外記事・YouTube動画の要約

では、内容を見ていきましょう。

活用方法18：言語翻訳

ChatGPTは、高い翻訳精度と自然な表現力を持っています。専門用語やカジュアルな表現にも対応できるため、ビジネスシーンや日常会話でも活用できます。

外国語でのメールのやり取りでは、正確で適切な翻訳により、コミュニケーションをスムーズに進められます。

ChatGPTは、旅行中のコミュニケーションサポートとしても役立ちます。現地の人々と自然な言葉でやり取りできるため、旅行体験がより充実したものになるでしょう。

さらに、最新モデルの「GPT-5.2」では、翻訳機能がさらに改善されました。学術論文や技術文書の翻訳にも活用でき、専門分野の知識を必要とする翻訳作業の効率化が図れます。

ChatGPTを活用した翻訳については以下の記事で解説しています。

活用方法19：海外記事・YouTube動画の要約

ChatGPTを使えば、英語が苦手でも海外の情報をスムーズにキャッチできます。

長い海外記事やYouTube動画のURLがあれば、数秒でわかりやすく要約してくれます。

このように、重要ポイントが日本語で簡潔にまとまるため、専門用語が多い内容でも理解がスムーズです。自分で翻訳したり、動画を何十分も視聴する必要がありません。

知りたい情報だけを短時間で把握できるため、リサーチの効率が大きく向上します。

「英語だから、とりあえず後回し…」という悩みを、AIが一気に解消してくれる便利な活用方法です。

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ChatGPTの活用方法：アイデア創出・企画支援3選

企画を考えたり、新しいアイデアを整理したりする作業は、一人で進めていると行き詰まりやすく、時間もかかってしまうことがあるでしょう。

ChatGPTを使えば、視点の補強や整理がスムーズになり、思考の幅を広げやすくなります。

ここでは、アイデア創出・企画支援に役立つChatGPTの活用方法を3つご紹介します。

• 活用方法20：アイデアの壁打ち
• 活用方法21：顧客へのヒアリング設計
• 活用方法22：カスタマージャーニーマップの作成

それでは、順に確認してみましょう。

活用方法20：アイデアの壁打ち

ChatGPTを壁打ち相手にすれば、アイデアの整理や問題解決がスムーズに行えます。

ビジネスプランやプロジェクトのアイデア出しでは、ChatGPTとの対話を通じて、さまざまな視点や可能性を探れます。

たとえば、以下のような問いの形で投げると、論点が自然に広がるでしょう。

• この企画の狙いを3つの観点で整理して
• 想定読者が刺さる切り口を5案出して

ChatGPTに内容を説明すれば、論理の飛躍や不明瞭な点の指摘を受けられます。

また、「グループチャット」なら複数人で企画のアイデア出しやアウトライン作成を共同作業可能です。

さらに、企画や運用が長期化する場合はChatGPTの「プロジェクト」が便利です。関連するチャットやファイルを1か所にまとめられるため、毎回説明し直さなくても作業を継続できます。

ChatGPTは、客観的な立場から建設的なフィードバックを提供してくれるため、問題解決の糸口を見つけられます。

活用方法21：顧客へのヒアリング設計

ChatGPTを使えば、ヒアリングの質問項目を一瞬で整理できます。

「何を聞けばいいかわからない…」という状態でも、目的を伝えるだけで、必要な質問がまとまったヒアリングシートがすぐに完成します。

質問文の表現も整っているため、そのまま使いやすい形で活用できるのが特徴です。

ヒアリング内容を体系化できるため、提案の質も自然と高まり、仕事の精度向上にもつながります。

「自分で質問項目を考えるのは大変…」という悩みを、ChatGPTがまとめてサポートしてくれる便利な活用方法です。

活用方法22：カスタマージャーニーマップの作成

ChatGPTを使えば、難しそうに感じるカスタマージャーニーも簡単に作れます。自分でゼロから書く必要がないので、作業時間を大幅に短縮できるのもポイントです。

顧客の属性やサービス内容を伝えるだけで、「認知 → 比較検討 → 購入 → 利用後」までの流れを自動で整理してくれます。

各フェーズでの顧客の気持ち・行動・課題がわかりやすくまとめられるため、マーケティング初心者でも一瞬で全体像をつかめます。

「ジャーニーマップって難しそう…」という不安を、AIがやさしく解消してくれる活用方法です。

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ChatGPTの活用方法：意思決定・戦略立案3選

重要な判断をしたり、今後の方針を整理したりする作業は、自分一人では視点が偏りやすく、まとめるのに時間がかかることもあるでしょう。

ChatGPTを使えば、多角的な視点を取り入れながら考えを整理でき、判断や計画づくりが進めやすくなります。

ここでは、意思決定・戦略立案に役立つChatGPTの活用方法を3つご紹介します。

• 活用方法23：意思決定支援・戦略立案
• 活用方法24：人生のキャリアロードマップ作成
• 活用方法25：採用の模擬面接

では、内容をチェックしていきましょう。

活用方法23：意思決定支援・戦略立案

ChatGPTは、意思決定や戦略立案の思考整理にも役立ちます。状況や目的を入力するだけで、以下の要素を自動で整理してくれます。

• メリットとデメリット
• リスク
• 押さえるべき論点

たとえば「この2案を、コスト・リスク・効果・難易度で比較して」と依頼すると抜け漏れが減るでしょう。

判断軸を表にして、優先度や重み付けまで提案してもらうのも有効です。ビジネスの方向性を考える際にも、「こういう見方があるのか！」と気付けるのが大きな魅力です。

複雑な判断を補助してくれる、心強いAIの参謀のような使い方ができます。

活用方法24：人生のキャリアロードマップ作成

ChatGPTを使えば、将来のキャリアや人生設計を見える化できます。

今回のスクリーンショットのように、年齢・家族構成・年収などの情報を入力するだけで、数十年先までのキャリアロードマップが一気に整理されます。

以下のような「本来なら専門家に相談するような内容」まで、わかりやすくまとめてくれるのが特徴です。

• 何歳でどのような働き方をしていたいか
• 収入はどれくらい目指すべきか
• 副業のタイミングはいつか
• 子どもの教育費や老後資金の考え方はどうするか

年代ごとに区切って整理されるため、将来の不安が解消されるだけでなく、次に何をすればいいかが明確になって行動に移しやすくなるでしょう。

人生設計は難しいイメージがありますが、ChatGPTを使えば驚くほどシンプルになります。長期的なキャリアを考え始めたい人にこそ、ぜひ試してほしい活用方法です。

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活用方法25：採用の模擬面接

ChatGPTを使えば、採用面接の練習相手として活用できます。たとえば以下のように依頼すると、準備が一気に進みます。

• 営業職の面接質問を10個作って
• 回答例を作ってから改善点を指摘して

面接官役としてリアルに質問してくれるため、応募者の理解度やコミュニケーション力をチェックしやすくなります。

回答の良い点・改善点までアドバイスできるので、面接の質を高めたい初心者にも扱いやすいのが特徴です。

面接準備にかかる負担を大幅に減らせる、実践的な活用方法です。

ChatGPTの活用方法：クリエイティブ制作3選

クリエイティブな制作物を作る作業は、ゼロからイメージを形にしたり、デザインの方向性を決める必要があるため、慣れていないと時間がかかってしまいます。

ChatGPTを使えば、画像や動画、スライドの生成・編集がスムーズになり、制作の初動を早めやすくなります。

ここでは、クリエイティブ制作に役立つChatGPTの活用方法を3つご紹介します。

• 活用方法26：画像生成・編集
• 活用方法27：動画生成
• 活用方法28：スライド作成

それでは、順に確認してみましょう。

活用方法26：画像生成・編集

ChatGPTを活用すれば、SNS投稿画やバナー、サムネイルなど画像を生成できます。

最新モデルの「GPT Image 1.5」では、従来より生成スピードが最大4倍になり、元画像を保ったまま部分修正が可能になりました。

たとえば、「SNSのアイコンを作って」のように、用途と要件をまとめて指示すると、何度も指示する手間が減ります。

画像をアップロードして「ポップアート」や「インク画」などを選択すれば、スタイル変更も可能です。

さらに、Adobeと連携すれば、Photoshopで高度な画像編集もChatGPT上でできます。

画像生成から細かい修正まで、一気通貫で完成する便利な方法です（※Pro系モデル（例：GPT-5.2 Pro）では画像生成不可）。

ChatGPTで画像を作成する方法については、以下の記事でも紹介していますのでご一読ください。

活用方法27：動画生成

動画生成モデルの「Sora 2」を使うと、プロモーション動画や企画のプロトタイプなどを、テキストや画像の指示から生成できます。

たとえば以下のように、尺・構成・トーンを指定できます。

10秒の〇〇向けSNS広告。最初の3秒で商品特徴→中盤で使用シーン→最後にCTA

完成版をいきなり作るのではなく、まずは絵コンテ代わりの短尺動画を作って方向性を固める用途に向いているでしょう。
※2025年12月時点で無料ユーザーは利用不可

ChatGPTの「Sora 2」で動画を作成する方法については、以下の記事でも紹介していますのでご一読ください。

活用方法28：スライド作成

ChatGPTを使えば、プレゼンテーションスライドの内容作成や構成を効率化できます。

スライドごとの要約文やキーポイントを自動生成できるので、伝えたいメッセージを明確にし、聴衆の理解を深められます。

また、効果的なビジュアルやレイアウトの提案により、視覚的に魅力的なスライドを作成できます。

プレゼンテーションの流れに沿ったスクリプトを作成すれば、発表者は内容を順序立てて伝えられるでしょう。

最新の「GPT-5.2 Thinking」モデルでは、スライド作成の品質が向上しました。構成や文章の体裁などがより仕上がった形になりやすく、完成度が上がります。

スライド作成用のGPTsとして「Tome」や「Beautiful.ai」などのツールがあります。これらのツールは、ChatGPTの技術を活用し、ユーザーの入力に応じて最適なスライドデザインを提案してくれます。

ChatGPTでスライドを作成する方法については、以下の記事でも紹介していますのでご一読ください。

ChatGPTの活用方法：プログラミング支援2選

コードを書く作業や不具合の原因を探す作業は、細かい確認が必要で、想像以上に時間を取られることがあるでしょう。

ChatGPTを使えば、コードの生成や問題箇所の発見を手早く行え、作業の見通しが立てやすくなります。

ここでは、プログラミング支援に役立つChatGPTの活用方法を2つご紹介します。

• 活用方法29：コード生成とバグチェック
• 活用方法30：コードの読み解き・解説

それでは、順番に見ていきましょう。

活用方法29：コード生成とバグチェック

ChatGPTはデバッグ作業の補助としても活用でき、コードの問題点を指摘し修正案を提案してくれるため、開発の効率が向上します。

最新モデルの「GPT-5.2」では、コードを書く能力が向上しており、複雑なタスクほど品質差が出やすい傾向です。

コードの生成だけでなく、以下のようなチェック作業にも役立ちます。

• コードのレビュー
• 改善点の提案
• バグやエラーの検出

プログラミングの生産性と品質を向上させたいなら、ChatGPTを積極的に活用するのがおすすめです。

アイデアを用いたプログラミングについては、以下の記事でも紹介しています。

活用方法30：コードの読み解き・解説

ChatGPTは、プログラミング初心者でもコードの内容を理解しやすくするサポーターとして使えます。

難しそうに見えるコードを貼り付けるだけで、「何をしているコードなのか」「どのような処理が行われているのか」を、やさしい言葉で解説してくれます。

専門用語が並んでいても、ChatGPTが噛み砕いて説明してくれるため、独学でつまずきやすい理解の壁を一気に越えられるのが特徴です。

動きの仕組みがわかるので、バグの原因を探したり、自分で修正ポイントを見つけたりもしやすくなります。

「プログラミングは難しい…」と感じている人でも、AIのサポートがあるだけで理解がスムーズになり、学習のハードルがぐっと下がります。

この記事ではOpenAIの最高性能モデルGPT-5について徹底解説している「GPT-5最新機能＆プロンプト実践マニュアル 」を用意しています。

この資料では、GPT-5の基本的な使い方やプロンプトのコツ、ユースケースなどを解説しています。

無料で受け取れますが、期間限定で予告なく配布を終了することがありますので、今のうちに受け取ってGPT-5を使いこなせるようになりましょう！

ChatGPTの活用方法：自動応答・アシスタント化4選

問い合わせ対応や日程調整など、繰り返し発生する業務は手作業だとどうしても時間が取られてしまうでしょう。

ChatGPTを使えば、対応の自動化や候補日の整理を効率よく進められ、作業の負担を大きく減らせます。

ここでは、自動応答・アシスタント化に役立つChatGPTの活用方法を4つご紹介します。

• 活用方法31：チャットボットによる対応
• 活用方法32：半自動日程調整
• 活用方法33：調査から資料化まで自動化
• 活用方法34：ネットショッピングのサポート

では、内容を見ていきましょう。

活用方法31：チャットボットによる対応

ChatGPTを活用すれば、簡単な問い合わせに対する顧客対応を自動化できます。

よくある質問や基本的な問い合わせに対して、適切な回答を即座に提供できるため、顧客満足度の向上と対応時間の短縮が期待できます。

さらに、問い合わせ対応を仕組み化したい場合は、GPT（カスタムGPT）を作成して運用するのが効果的です。

GPTは、目的に合わせた指示（禁止事項・確認手順など）に加え、必要に応じて社内ナレッジやツールを組み合わせて、担当者ごとの対応ブレを抑えられます。
※GPT作成は有料ユーザー限定

近年では、カスタマーハラスメント対策としてAIを導入する企業が増えており、従業員のストレス軽減にも有効です。

活用方法32：半自動日程調整

ChatGPTを使えば、面倒な日程調整をほぼ自動で進められます。

Googleカレンダーのスクリーンショットを読み取らせるだけで、空いている時間帯を整理し、ミーティング候補日をまとめて提示してくれます。

上の画像でも、「予定の入っていない時間帯の抽出 → 1時間以上確保できる日を3つ選定 → 一覧に整形」という流れがすべて自動で行われています。

通常なら手作業で確認が必要となる以下のような判断を、AIが一瞬で整理してくれるのが大きな魅力です。

• どの日が空いているか
• 何時〜何時が空きか
• 連続で1時間確保できるか

日程調整が苦手な人でも、ChatGPTに任せるだけで先方へそのまま送れるレベルの候補日リストが完成します。

業務効率化に直結する、初心者にも使いやすい活用方法です。

活用方法33：調査から資料化まで自動化

ChatGPTの「エージェント」は、単なる回答だけでなく、「調査→手続き→資料化」のように複数ステップの作業をまとめて進められます。

Web上の情報を調べて整理したり、フォーム入力やスプレッドシート編集のような実作業まで一気通貫で行えるのが特徴です。

論文ソースはarxivが使用され、信頼性の高い情報源になっています。

業務効率化に直結する、初心者にも使いやすい活用方法です（※2025年12月現在、エージェント機能は有料ユーザー限定）。

ChatGPTのエージェントについては、以下の記事でも紹介しています。

活用方法34：ネットショッピングのサポート

ChatGPTのショッピング機能を使うと、欲しい商品の条件に合う商品候補を、商品画像・仕様・価格などの情報と購入先のリンクを集めて比較検討できます。

たとえば以下のように条件を具体的にすると精度が上がります。

この3つの候補を、重さ・運転音・手入れのしやすさで比較して

さらに「迷ったらどちら？」の意思決定にも強く、用途や優先度（価格重視・性能重視・ペットがいる等）に合わせて、どれを選ぶべきかの結論と理由を整理してもらえます。

比較検討から結論までスムーズに進められる、便利な機能です。

ChatGPTのショッピングアシスタントについては、以下の記事でも紹介しています。

国内・海外企業におけるChatGPTの活用事例

ここでは、ChatGPTの活用事例を国内・海外・自治体の3つに分けて紹介します。

• ChatGPTの活用事例（国内企業）
• ChatGPTの活用事例（海外企業）
• ChatGPTの活用事例（自治体・教育現場）

具体的な活用方法や活用結果について解説するので、自社に取り入れられないか参考にしてみてください。

ChatGPTの活用事例（国内企業）

まずは、国内企業の活用事例を見ていきましょう。

• 株式会社ニトリ
• キヤノンマーケティングジャパン株式会社
• 伊藤忠商事株式会社
• パナソニック株式会社
• 株式会社MIXI

それぞれ詳しく解説します。

株式会社ニトリ

ニトリは2023年12月にAIを導入し、商品情報の自動収集とECサイト「ニトリネット」への反映を実施しました。

従来、商品情報は担当者が手作業で収集していましたが、このプロセスを自動化することで作業負担が大幅に軽減され、業務の効率化につながりました。

また、クラウドサービス「Lazuli PDP」を用いて外部データベースから情報をAIで収集し整理したことで、商品掲載数の増加が可能になりました。

この取り組みは、新規顧客の獲得と製品の信頼性向上に寄与しています。

参考：ニトリが始めたAIで商品掲載作業の自動化＆作業負担軽減につなげる商品ページ拡充施策とは（ネットショップ担当者フォーラム）

ChatGPTのマーケティングへの活用については以下の記事をご覧ください。

キヤノンマーケティングジャパン株式会社

キヤノンマーケティングジャパンは、映像技術とAIを活用した「映像DXシリーズ」を導入し、さまざまな業種・業務の現場課題を解決しています。

たとえば、製造業向けの「労災防止ソリューション」と「侵入検知サービス」は、24時間365日AIカメラが設備を監視し、事故防止や作業効率の向上を図ります。

従来の手動監視システムでは人員不足や誤報による問題がありましたが、AI導入によって誤報の削減と高精度な監視が可能となり、作業中断や遅延の減少に貢献しています。

参考：現場の課題を映像とAIで解決する映像DXシリーズ（キヤノングループ）

伊藤忠商事株式会社

伊藤忠商事は2023年7月から、全社的にChatGPTを導入し、約4200人の従業員がこのAIツールを利用できるようになりました。

この施策の主な目的は業務効率の改善です。大手商社がこのような大規模なAI導入を行うのは画期的で、商社業界全体にとって生成AI活用の新しい道を切り開く取り組みとなっています。

また、伊藤忠商事では、ブレインパッドやシグマクシスなどと共同で「生成AI研究ラボ」を立ち上げ、生成AIのビジネス利用に向けた実証研究を進めています。

社内のビジネスチャット「Benefitter」とのAPI連携を通じて業務効率の向上が期待されています。

今後は議事録作成や調査業務などへの応用を検討しているほか、特化型生成AIの開発も視野に入れているそうです。

参考：伊藤忠商事が｢社内版ChatGPT｣を4200人に導入開始…”商社が使う生成AI”への期待（Business Insider）
参考：ChatGPT等の生成AIを用いた企業の業務変革や新規ビジネス開発支援を行う「生成AI研究ラボ」の設立について（伊藤忠商事株式会社）

パナソニック株式会社

パナソニック株式会社は、AIアシスタントサービス「PX-GPT」を全社員に展開し、生産性向上と業務プロセスの進化を目指しています。従来の課題として、部門間の情報共有と業務効率化がありました。

この課題を解決するために、Microsoftの「Azure OpenAI Service」を活用し、セキュアな（情報やシステムが安全に保護された）環境でのAI利用を促進しています。

技術職のみならず全社員がAI技術を活用し、新しいビジネスアイデアの創出や業務の効率化が期待されています。

参考：AIアシスタントサービス「PX-GPT」をパナソニックグループ全社員へ拡大 国内約9万人が本格利用開始（パナソニック株式会社）

株式会社MIXI

株式会社MIXIは、全社員を対象に、2025年3月に法人向けプラン「ChatGPT Enterprise」を導入しました。

導入後は、社内での書類作成や文書チェック工数が大幅に削減され、月間で約17,600時間の業務時間削減が報告されています。

導入から数ヶ月で社内から多数のカスタムGPTが生まれるなど、活用が定着している点も特徴です。

これにより、生成AIを日常業務に組み込みながら、生産性向上と新たな価値創出を同時に進められる状態になっています。

参考：MIXI、ChatGPT Enterpriseの全社活用で月間約17,600時間を削減（MIXI）

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ChatGPTの活用事例（海外企業）

つづいて、海外企業での活用事例を4つ紹介します。

• Expedia（エクスペディア）
• Slack（スラック）
• コカ・コーラ
• Philips（フィリップス）

詳しく見ていきましょう。

Expedia（エクスペディア）

Expediaは、ユーザーの旅行計画体験を向上させるため、アプリにChatGPTを導入しました。従来の旅行計画では、複数のウェブサイトやアプリを行き来する手間が課題となっていました。

ChatGPTを利用することで、ユーザーは対話形式で旅行計画を進められ、ホテル、フライト、レンタカーの予約を一元管理できる仕組みです。

これにより、旅行計画がシンプルで直感的になり、ユーザーの満足度向上が期待できます。Expediaは、新機能を通じて新規顧客の獲得と製品の信頼性向上を目指しています。

とくに、AIの力を活用してユーザーエクスペリエンスを改善することで、競合他社との差別化を図っているのが特徴です。

参考：ChatGPT Can Now Assist With Travel Planning in the Expedia App（Expedia公式サイト）

Slack（スラック）

Slackは、ユーザーの生産性向上と業務効率化を目指し、ChatGPTアプリを導入しました。

従来、ユーザーはさまざまなアプリ間を行き来して情報を検索する必要があり、多くの時間が費やされていました。

ChatGPTアプリにより、ユーザーはSlack内で直接対話形式のサポートを受け、会話の要約、リサーチ、文章作成などを即時に行えるようになりました。

これにより、情報検索や整理にかかる時間が大幅に削減され、業務効率の向上につなげています。

とくにプロジェクトの進行やタスク管理においてAIの力を活用することで、よりスムーズなコミュニケーションと迅速な意思決定が可能になりました。

参考：Why we built the ChatGPT app for Slack（Slack公式サイト）

コカ・コーラ

コカ・コーラ社は、ChatGPTを活用してマーケティングとカスタマーエクスペリエンスの向上を目指しています。

ベイン・アンド・カンパニーとの提携により、ChatGPTとDALL·E（ダリ）を活用した高度なAI技術を導入し、ブランドの強化とマーケティング活動の最適化を実現しました。

具体的には、消費者の嗜好やトレンドに基づいたパーソナライズされたマーケティングメッセージを生成し、広告キャンペーンの効果を最大化しています。

消費者からのフィードバックをリアルタイムで分析し、迅速に対応することで、製品やサービスの改善を図っています。

これにより、消費者へのパーソナライズされたアプローチが可能になり、競争力のある市場での優位性が期待されています。

参考：ベイン･アンド･カンパニーが、OpenAIとの業務提携を発表（ベイン・アンド・カンパニー プレスリリース）

Philips（フィリップス）

Philipsは、ChatGPT Enterprise を活用して約7万人規模の従業員に向けたAIリテラシーの全社展開を進めています。

従来から製品内でAI/機械学習を活用してきた一方で、現在は専門チームだけでなく、全従業員が自信を持ってAIを業務に使える状態を目指しています。

この取り組みにより、AIリテラシーと実践的な活用が全社に広がり、経営層のトレーニングやボトムアップのアイデア提案を通じて、社内での実験・活用が加速しました。

臨床現場の事務負担を減らし、医療従事者に時間を取り戻すことを重点テーマとして進められる状態になっています 。

参考：フィリップス、7万人規模の従業員に向けてAIリテラシーを強化（OpenAI）

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ChatGPTの活用事例（自治体・教育現場）

最後に、自治体や教育現場でのChatGPTの活用例を見ていきましょう。

• 東京都
• 東京都教育委員会
• 日本政府（デジタル庁）

詳しく解説します。

東京都

東京都は、2023年8月から約5万人の都職員に対し、ChatGPTの業務利用を解禁しました。この決定は、文章の要約やキャッチフレーズ作成など業務の効率化を目指しています。

従来、膨大な文章作成と情報整理に時間がかかっていましたが、ChatGPTの導入によってこれらの課題が解決され、業務のスピードと正確性が向上しました。

Microsoftの「Azure OpenAI Service」を利用して安全な利用環境を整備することで、行政サービスの質向上が期待されています。

また、個人情報や機密情報を入力しないガイドラインも策定されており、都民サービスの向上を目指しています。

参考：東京都　職員のChatGPT利用を解禁（テレ朝news）
参考：「文章生成AI利活用ガイドライン」の策定について（東京都）

ChatGPTの自治体への活用については以下の記事をご覧ください。

東京都教育委員会

東京都教育委員会は、生成AIサービス「exaBase 生成AI powered by GPT-4」を導入し、都内9つの高等学校で活用しています。

生徒のAIリテラシー向上と教科学習の支援を目的としており、効率的な学習支援とAI技術の普及に役立てています。

具体的には生徒と教員に個別IDを発行し、授業でAIを用いた教育を実施しています。その結果、生徒同士の議論が活発化し、AIに対する理解が深まりました。

またこの取り組みは、全国の教育機関でのAI活用のモデルケースとして期待されています。AIの活用によって教育現場での学習支援を強化し、生徒の主体的な学びを促進する狙いです。

参考：東京都教育委員会が「exaBase 生成AI」を採用 〜9校の都立学校で各生徒と教員にIDを発行、AIリテラシーの指導、各科目の授業で活用〜（ExaWizards ニュース）

ChatGPTの教育への活用については以下の記事をご覧ください。

日本政府（デジタル庁）

日本政府（デジタル庁）は2025年10月、OpenAIと連携し、生成AIを安全かつ効果的に活用して行政サービスの高度化を図るための戦略的協力を開始しました。

あわせて、デジタル庁職員が利用する生成AI利用環境において、OpenAIの最先端LLMを活用したサービスを追加し、職員が業務で直接利用できるようにする方針です。

また、行政の業務効率化や公務員の働き方改革を進める観点から、行政機関向けの生成AIアプリケーションの開発・利用実証に関する協力可能性を検討するとしています。

これにより、公務員が生成AIを業務の中で活用しながら、行政の業務効率化と公共サービスの高度化を同時に進められる状態になっています。

参考：OpenAI、日本政府デジタル庁との戦略的協力に向けた取り組みを発表（OpenAI）
参考：ガバメントAIの具体化に向けたOpenAI社との連携協力について掲載しました（デジタル庁）

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ChatGPTを活用するメリット

ChatGPTの活用には、以下のようなメリットがあります。

• 業務時間を大幅に短縮できる
• アイデアの創出や活動をサポートできる
• 時間や場所を問わず利用できる
• 多言語に対応している

使い方次第では幅広い業務に活用できるので、生産性が大きく向上するでしょう。それぞれ詳しく解説します。

業務時間を大幅に短縮できる

ChatGPTを使えば、業務に関する質問に対して即座に回答が得られるため、検索エンジンを使ったり、関連書籍を調べたりする時間を大幅に削減できます。

今まで情報収集や問題解決のために費やしていた時間を、より生産的な業務に充てられるのがメリットです。

たとえば、プログラミングに関する質問をChatGPTに投げかければ、適切なコードや解決策を素早く得られるため、開発業務の効率が大幅に向上します。

また、法律や規制といった複雑な質問に関しても、関連情報を即座に提供してくれます。

このように、ChatGPTを活用すると業務の生産性を高め、時間を有効に活用できるでしょう。

アイデアの創出や活動をサポートできる

ChatGPTは、特定のテーマに関する質問や相談を通じて新しい視点や方法を提案してくれるため、アイデア創出や問題解決に役立ちます。

たとえば、以下のようなタスクをサポートします。

カテゴリ	内容
新製品開発	・製品コンセプトや目的に基づく斬新なアイデア提案 ・製品の改善点の提示
マーケティング戦略立案	・多角的な視点の提供 ・市場トレンドや消費者ニーズの分析支援
事業計画策定	・ビジネスモデルの提案 ・リスクと機会の分析サポート
横断的サポート	・対話を通じた発想の拡張 ・ブレインストーミングのサポート ・異なる業界や分野からのアイデア適用

従来の発想にとらわれない新しい可能性を探れるので、イノベーションの促進にもつながります。

ChatGPTでは、音声入力でもやり取りも可能です。以下の記事では音声入力機能でできることや方法を解説していますので、ぜひあわせてご覧ください。

時間や場所を問わず利用できる

ChatGPTは、インターネット接続さえあればいつでもどこでも利用できます。時間や場所に制約されず、必要な情報を得られるのがメリットです。

たとえば、深夜や早朝に仕事をしているときに急に疑問が生じた場合でも、ChatGPTに質問すれば即座に回答を得られます。

出張先やリモートワーク中でも、手元のデバイスからChatGPTにアクセスできるため、業務の継続性を維持できます。

時差のある海外の顧客やパートナーとのコミュニケーションにおいても、ChatGPTの活用によって迅速な情報共有や問題解決が可能になります。

ChatGPTは働き方の柔軟性を高め、ビジネスの機動力を向上させてくれるでしょう。

多言語に対応している

ChatGPTは、英語をはじめとする多くの言語で質問に答えられるため、グローバルなビジネス環境において大きな力を発揮します。

外国語の文献や資料を読む際も、ChatGPTを活用すれば内容の翻訳や要約を素早く行えます。言語の壁を越えて、世界中の情報にアクセスできるようになるでしょう。

また、海外の顧客とのコミュニケーションや多言語対応のWebサイト開発においても、ChatGPTの活用が便利です。

ChatGPTの多言語対応力は、グローバルビジネスの展開を加速し、国際的な競争力の向上に貢献します。

この記事ではOpenAIの最高性能モデルGPT-5について徹底解説している「GPT-5最新機能＆プロンプト実践マニュアル 」を用意しています。

この資料では、GPT-5の基本的な使い方やプロンプトのコツ、ユースケースなどを解説しています。

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ChatGPTを活用するデメリット

ChatGPTを活用する際には、以下のようなデメリットがあることを認識しておく必要があります。

詳しく解説します。

常に正しい情報を提供するとは限らない

ChatGPTは、膨大なデータを基に回答を生成するため、誤った情報や古い情報を含む場合があります。

そのため、ChatGPTから得た情報を鵜呑みにせず、必ず事実確認を行うことが重要です。

信頼できる情報源と照らし合わせ、情報の正確性を検証しましょう。また、ChatGPTに情報の出所を尋ねることで、情報の信頼性を判断する材料にもなります。

ChatGPTの回答は参考程度に留め、最終的な判断は人間が行うようにしてください。

倫理的な問題を引き起こす可能性がある

ChatGPTは、特定の質問に対して偏った見解を示すケースがあるため、利用には注意が必要です。

たとえば、政治的な話題や社会的な問題に関する質問に対して、ChatGPTが一方的な意見を述べる可能性があります。

このような場合、ChatGPTの回答をそのまま受け入れるのではなく、他の情報源と照らし合わせ、多角的な視点から検討することが重要です。

なお、ChatGPTの回答が倫理的に問題がある場合は、利用を控えるかプロンプトを変更してみましょう。

個人情報や機密情報が漏えいするリスクがある

ChatGPTに会社の機密情報や個人のプライバシーに関する質問をする際は、情報漏えいのリスクを認識しておく必要があります。

ChatGPTを使用する際は、必要最低限の情報のみを入力し、個人情報や機密情報を含む質問や入力は避けてください。

また、社内でChatGPTを利用する場合は、情報管理に関するガイドラインを設けたりオプトアウト設定をしたりして、セキュリティ対策を講じることが重要です。

関連記事：ChatGPTには情報漏洩リスクがある｜個人・機密情報はどうやって守る？

過度に依存すると考える能力が低下する

ChatGPTに質問すればすぐに回答が得られるため、自分で調べたり考えたりする機会が減る可能性があります。

過度にChatGPTに依存すると、独立した思考力や問題解決能力が衰える恐れがあります。

このようなデメリットを防ぐためには、ChatGPTの使用を補助的なツールとして位置付け、情報の確認や深堀りは自分で行うことが大切です。

ChatGPTから得た情報を出発点として自分の頭で考え、分析する習慣をつけておけば、思考力や問題解決能力を維持・向上できます。

ChatGPTを企業に導入する手順

ChatGPTを企業に導入する際は、正確なステップを踏む必要があります。

ChatGPTの導入目的の明確化はもちろん、社内での共通意識を醸成しておくことも重要です。

具体的には、以下のステップに従って導入を検討してみましょう。

ステップ	内容	主な取り組み
ステップ1	生成AI活用の戦略化	・活用目的と対象業務の明確化 ・現状分析と改善領域の特定 ・必要リソースの見積もりと投資計画の策定
ステップ2	生成AI推進基盤の構築	・推進チームの組成 ・ガイドラインの策定 ・生成AI環境の構築 ・導入・浸透計画の設計 ・予算確保
ステップ3	パイロットプロジェクトの実施	・適切な対象業務の選定 ・性能、精度、業務への影響、ユーザー反応の評価 ・改善点の洗い出しとロードマップの修正 ・成果の社内共有
ステップ4	全社員の活用浸透	・全社員向け教育プログラムの実施 ・プロンプトデータベースの作成や共有 ・優れた活用事例の表彰
ステップ5	システムへの統合	・既存システムやワークフローとの連携 ・日常的なタスクへの生成AI活用
ステップ6	事業化	・ビジネスモデルの構築 ・製品・サービスの開発 ・マーケティング戦略の策定 ・販売チャネルの構築 ・顧客サポート体制の整備 ・効果測定と改善の継続
ステップ7	文化形成	・経営層のコミットメント ・社内啓蒙活動 ・成功事例の共有 ・コミュニティ形成 ・評価制度の導入

詳しい導入方法を知りたい場合は、以下の記事も参考にしてみてください。

ChatGPTの活用に関するよくある質問

ChatGPTの活用に関するよくある質問は以下の3つです。

• ChatGPTとBing AIの違いはなんですか？
• ChatGPTの利用料金はいくらですか？
• ChatGPTでなくなる仕事はありますか？

質問に対する回答を確認して、ChatGPTの導入を検討してみてください。

ChatGPTとBing AIの違いはなんですか？

ChatGPTはBing AIよりも多機能であり、最新モデルを活用できる点が強みで、Bing AIはMicrosoftの生成AIサービスで、ExcelやWordなどのOffice製品と連携できる点が強みです。

なお、Bing AIは、現在ではCopilot（コパイロット）という名称に変更されています。

ChatGPTとBing AIの具体的な違いについては、以下の記事を確認してみてください。

ChatGPTの利用料金はいくらですか？

ChatGPTには大きく4つの料金プランがあり、利用できる機能や性能に違いがあります。

プラン	月額料金（税込）	主な機能	おすすめユーザー
Free	無料	・GPT-5.2を利用可能 ・Web検索、データ分析、ファイルアップロード、GPTs利用、画像生成など ※制限あり	一般ユーザー向け
ChatGPT Plus	月額20ドル （約3,000円）	・無料版の機能 ・GPT-5.2、GPT-5.2 Thinking、各機能への拡張アクセス ・GPTs作成、動画生成（Sora 2）が、エージェント機能 ・新機能の優先アクセス ・混雑時の優先アクセス ・レガシーモデルが利用可能（一部対象外）	個人ユーザー向けより高度な機能を利用したい人におすすめ
ChatGPT Pro	月額200ドル （約30,000円）	・Plusプランの機能 ・GPT-5.2、GPT-5.2 Thinkingが無制限 ・GPT-5.2 Proが利用可能 ・全てのレガシーモデルにアクセス ・拡張コンテキストウィンドウ ・優先サポート	ヘビーユーザー向け
ChatGPT Business	月額30ドル/ユーザー （年契約の場合は月額25ドル/ユーザー）	・Plusプランと同様 ・GPT-5.2が無制限 ・GPT-5.2 Proが利用可能 ・チームでの共同作業機能 ・管理コンソール機能 ・ワークスペース管理機能	チームや中小企業向け
ChatGPT Enterprise	要問い合せ	・Businessプランの機能 ・全てのレガシーモデルにアクセス ・拡張コンテキストウィンドウ ・優先サポート ・ドメイン認証 ・ユーザー分析 ・請求書発行	大企業やエンタープライズ向け

各プランは、ユーザーの規模や利用目的に応じて選択でき、企業のニーズに合わせた最適なAIソリューションを提供します。

ChatGPTの料金については、以下の記事で詳しく解説しています。

ChatGPTでなくなる仕事はありますか？

ChatGPTに代表されるAIの発展により、将来的に一部の仕事がなくなる、あるいは大きく変化する可能性があります。

実際にOpen AI社とペンシルベニア大学の論文によると、米国労働者の約8割がAIによる影響を受けることが判明しました。

高賃金な仕事ほど影響を受ける可能性が高いとされており、具体的な職業としては以下が該当します。

• 技術サポート
• データ入力
• カスタマーサービス
• 管理職
• 販売職
• 会計士
• ソフトウェア開発者
• 金融アナリスト
• コンテンツクリエーター（デザイナー・ライターなど）
• マーケティング担当者
• 法務アシスタント
• 研究アシスタント

ただし、これらの仕事が完全に消滅するわけではありません。AIの活用を通じて、業務の効率化や高度化が進むと考えられます。

定型的な事務作業をAIが肩代わりすることで、人間はより創造的で付加価値の高い業務に注力できるようになります。

また、AIによるデータ分析は、人間の意思決定をサポートし、より正確で迅速な判断を可能にします。

AIの導入により、一部の仕事が自動化される一方で、新たな仕事も生まれると予想されます。

AIを活用した新サービスの開発、AIと人間が協働する新しい働き方など、AIがもたらす変化に適応し、活用していくことが重要です。

参考：GPTs are GPTs: An Early Look at the Labor Market Impact Potential of Large Language Models

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ChatGPTを効果的に活用しよう！

ChatGPTは、リサーチ業務やライティングなどビジネスにおけるさまざまな場面で活用できる強力なツールです。

業務の効率化や生産性の向上、創造性の促進など、多くのメリットがあります。一方で情報の正確性や倫理的な問題、過度な依存などのデメリットにも注意が必要です。

企業がChatGPTを導入する際は、目的を明確にし、利用シーンを特定したうえで、ルールやガイドラインの策定が求められます。

また従業員への教育・トレーニングを行い、適切な利用促進も重要になるでしょう。

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